Как отбиться от чужого долга

Случаи, когда заемщик оформляет кредит, указывая чужой номер телефона, – редкость, ведь во время процедуры звонят из банка. Причиной этому может стать халатность, телефон может быть неправильно перенесен, продублирован как контакт. Бывает, что должник меняет СИМ-карту, оператора, тогда номер получает другой абонент – в данном случае вы.

Просто не брать трубку – не вариант. Пытаться возвратить чужой долг коллекторы будут путем установки телефона на автодозвон, а звонки будут бесконечными. В разговоре с сотрудником постарайтесь объяснить, что вы – не заемщик, произошла ошибка. Все разговоры лучше записывать на диктофон, выяснив следующие детали:

• поинтересуйтесь, из какой компании звонят, кем является кредитор, как зовут должника и менеджера на линии;
• потребуйте предоставить ОГРН и ИНН учреждения, уточните данные;
• проверьте полномочия коллектора, пусть он вышлет документ, подтверждающий его право контактировать с заемщиком, представляя кредитора.

Может оказаться, что у вас вовсе не требуют чужой долг, а лично вы стали созаемщиком или поручителем при оформлении чьих-то финансовых обязательств. Также это может произойти в ходе принятия наследства от родственника вместе с его непогашенными задолженностями.

Собранная в телефонном разговоре информация поможет в дальнейшем разбирательстве. Свяжитесь с банком онлайн или лично посетите отделение. С собой возьмите договор с оператором, предоставляющим услуги телефонной связи, и паспорт. Так вы докажете, что СИМ-карта записана на предъявителя.

Помните, что коллекторы не имеют права требовать чужой кредит у родственников и друзей человека, особенно если этот случай – недоразумение. Подобные требования нарушают законы «О коллекторах» и «О персональных данных».

На действия легальных коллекторов можно пожаловаться в банк. Если вы имеете дело с мошенниками или черными кредиторами – обращайтесь в правоохранительные органы. Роскомнадзор принимает жалобы о нарушении закона, касающегося защиты персональных данных, а давление со стороны коллекторской конторы может быть обжаловано через Роспотребнадзор.

Если такие действия не обрели успеха – идите в полицию. Напишите заявление, где изложите всю информацию, собранную о кредиторе и организации, запись беседы с коллектором. Подчеркните, что вы беседовали с организацией, но это не привело к желаемому результату. После того, как делом займутся сотрудники полиции, звонки прекратятся.