Со страховщиками возникают такие проблемы:
- Отказ в выплате. Страховой полис может быть не выплачен в том случае, если авто касаются пункты из ГК РФ, Правил и ФЗ об ОСАГО, в других вариантах действия агента считаются незаконными.
- Нарушение срока выплат. Компенсация должна выплачиваться в срок до 20 дней в общем случае, до 30 дней, если по договору и с согласия компании водитель приступил к восстановлению ТС в мастерской, с которой страховщик заключил договор. В течение установленного срока возмещение должно быть полностью выплачено, либо оформлен мотивированный письменный отказ. Во втором варианте автовладелец может подать обжалование.
- Неполная компенсация. Пострадавшему обязаны выплатить 400 тыс. руб. в том случае, если вред причинен только транспорту, и 500 тыс. руб., если пострадали или погибли пассажиры.
В большинстве случаев проблемы возникают по последнему пункту. В таком ситуации наиболее результативной становится независимая экспертиза для страховой.