При неправомерных действиях СК дело передается на рассмотрение в суд. Предварительно нужно проконсультироваться с хорошим юристом, так как процедура решения конфликтов между страховщиком и страхователем имеет множество нюансов, о которых истец не знает. Для начала стоит написать в адрес компании претензию, в которой указываются вид убытка, причина, по которой отказали. Важно, чтобы претензия была зарегистрирована. На ее рассмотрение потребуется до 14 дней, а затем, в случае повторного отказа или отсутствия ответа, подготавливается пакет документов в суд. Необходимо исковое заявление, в котором указываются:
- обстоятельства, которые привели к ущербу, его объем;
- заключение экспертов;
- причина, по которой страховщик не признаёт страховой случай, а также уточнить, почему страхователь считает ее незаконной;
- требования о выплате суммы убытка и дополнительных расходов.
Также заявитель вправе потребовать компенсацию за услуги юриста, эксперта-оценщика. К иску прилагаются и дополнительные документы: копия договора, заключения, письменный отказ страховщика. Чтобы отказ в страховом случае был оспорен и принято решение в пользу заявителя, необходимо предоставить как можно больше данных, поэтому лучше выполнять все действия совместно с юристом.